- Ce qui coince
- Un besoin tombe par mail, dans le cadre d’un référencement ou sur une plateforme d’achat, et les premières ESN à répondre décrochent souvent l’entretien. L’ingénieur d’affaires doit encore savoir qui est disponible, qui a les compétences et quel CV décrit les deux dernières missions, et le meilleur profil passe à la trappe.
- Ce qui change
- Le besoin est comparé aux consultants en intercontrat ou en fin de mission, et à votre vivier si vous l’ouvrez. Chaque CV est mis à jour à partir des comptes rendus de suivi, de la fiche mission et des réponses du consultant à cinq questions reçues par Teams ou SMS, puis il relit son dossier. Une compétence sans mission derrière est signalée à l’ingénieur d’affaires au lieu d’être ajoutée. Sans réponse du consultant, le dossier part avec les missions vérifiées et l’ingénieur d’affaires est averti. C’est lui qui choisit qui positionner.
IA pour ESN
Le client veut deux profils pour lundi, et les dossiers de compétences qui collent ont trois missions de retard.
Vous recevez la liste des consultants disponibles qui correspondent, avec leurs dossiers de compétences remis à jour depuis les comptes rendus de suivi, la fiche mission et cinq questions envoyées au consultant par Teams ou SMS, deux minutes de réponse. Branché sur BoondManager ou votre outil de gestion.
Pour une ESN, l’IA est utile sur le travail entre les ingénieurs d’affaires et la production : sélectionner des consultants avec des dossiers de compétences à jour, vérifier un appel d’offres contre vos réponses passées et repérer les fins de mission avant l’intercontrat. AI Jungle installe ces flux dans vos outils, et un ingénieur d’affaires ou le directeur technique valide tout avant qu’un client ne le voie : la même équipe commerciale répond à plus de besoins.
Aujourd’hui
- Besoin client reçu en fin de semaineQui est disponible, et quel CV est à jour : personne ne le sait de têteRéponse attendue lundi
- Réponse à un appel d’offresExigences relues à la main, anciennes réponses introuvablesWeek-end du directeur technique
- Fin de mission dans cinq semainesProlongation pas encore abordée avec le clientIntercontrat en vue
Une fois en place
- Profils pour le besoinConsultants disponibles aux compétences proches, CV mis à jour depuis les comptes rendus de suivi, la fiche mission et cinq questions au consultantRelu par le consultant, puis validé
- Matrice de conformitéChaque exigence du RC ou du CCTP citée mot pour mot, en face d’un extrait de mémoire technique déjà validéRéponses sans appui signalées
- Fins de missionMissions qui finissent dans les six semaines, chacune avec le dernier retour client et un mail de prolongation rédigéMise à jour chaque lundi
Trois moments où une ESN fait encore le tri à la main
Chacun revient chaque semaine, s’appuie sur des données que l’ESN tient déjà et se termine par la décision d’un ingénieur d’affaires ou du directeur technique.
Chaque besoin client lance une chasse aux CV à jour
Chaque appel d’offres repart du cahier des charges
- Ce qui coince
- Chaque appel d’offres oblige à relire le RC et le CCTP, lister les exigences et retrouver le dernier bon extrait de mémoire technique sur la sécurité, le support ou les références. Cela retombe sur le directeur technique, en plus de la production.
- Ce qui change
- Une matrice de conformité est tirée de l’appel d’offres, chaque exigence citée depuis le RC ou le CCTP et rapprochée d’un extrait de mémoire technique déjà validé quand il existe, toute réponse sans extrait à l’appui restant ouverte. Une fois la conformité et les engagements validés par le directeur technique, l’ingénieur d’affaires fixe le TJM.
Les missions se terminent avant que la suite soit préparée
- Ce qui coince
- Une prolongation ou une nouvelle mission se gagne plus facilement pendant que le consultant est encore chez le client, et pourtant la prolongation n’est souvent abordée que dans les quinze derniers jours, quand le client a déjà prévu sans elle. À partir de là, chaque jour d’intercontrat est un salaire payé sans facture, et du TACE perdu.
- Ce qui change
- Chaque semaine, une vue des missions qui se terminent dans les six semaines est préparée, avec l’interlocuteur client, les derniers retours et une proposition de message pour une prolongation ou le besoin suivant. L’ingénieur d’affaires décide qui appeler et valide chaque message.
Par où commencer ?
Trois questions, une minute. La réponse renvoie vers l’un des moments ci-dessus, ou vers une étape plus simple quand un flux serait de trop.
Répondez aux trois questions pour voir par où commencer.
C’est un exercice : rien n’est envoyé quand vous utilisez ce sélecteur.
Jouez un trimestre dans une structure comme la vôtre
The Profit Game vous met à la tête d’une ESN fictive : prix, recrutements et décisions IA, avec 100 scénarios simulés avant chaque choix. Gratuit, environ 6 minutes, en anglais.
Jouer à The Profit GameFaut-il changer de CRM ou d’outil de gestion ?
Non. Le flux lit les données que l’ESN tient déjà, prépare une sélection, un tableau ou un message et le remet là où travaillent les ingénieurs d’affaires, une fois que l’un d’eux l’a validé.
- Un besoin ou un appel d’offres arrivePar mail, dans le cadre d’un référencement ou sur une plateforme d’achat.
- Les données de l’ESN sont luesOutil de gestion, fiches mission, CV et réponses passées, dans la limite des accès que vous ouvrez.
- Un brouillon est préparéSélection, CV mis à jour ou matrice de conformité, chaque point relié à sa source.
- Un ingénieur d’affaires décideUn CV ne part qu’avec l’accord du consultant et de l’ingénieur d’affaires, et les corrections servent au brouillon suivant.
- Retour dans vos outilsLes CV partent d’Outlook et l’opportunité est mise à jour dans le CRM.
- Outlook
- Microsoft Teams
- BoondManager
- HubSpot
- SharePoint
- Word
- Excel
- Plateformes d’achat
Trois conditions avant d’agir
Vos outils actuels
Le flux tourne dans les outils que vous payez déjà, avec les droits d’accès qu’ils ont déjà : l’équipe garde ses écrans habituels.
Une personne nommée valide
Chaque brouillon attend une personne nommée. Rien ne part au nom de l’ESN sans cette validation, et les exceptions reviennent à un humain.
Chaque étape laisse une trace
Sources, brouillons, corrections et validations sont enregistrés : vous voyez pourquoi un résultat a été préparé et vous améliorez le suivant.
Si vous cherchez un produit précis
PitstopL’espace partagé des comptes, des consultants, des missions et des décisions : l’historique de qui a fait quoi chez quel client, consultable par chaque ingénieur d’affaires et plus seulement par le dirigeant.Découvrir Pitstop →Agents IA opérés pour vousNous construisons, faisons tourner et maintenons un flux défini, par exemple la vue hebdomadaire des fins de mission, avec une personne de chez vous qui valide, un périmètre écrit et une documentation qui reste chez vous.Voir le service →
Pas encore de client ESN : notre seul cas publié est un cabinet de chasse de têtes
Cas client Asia-Connect : la prospection assistée par IA. Prospection documentée chez Asia-Connect sur trois mois. Un client et un processus ; les résultats dépendent du contexte et de l’exécution.
« Au cours des trois derniers mois, l’agent m’a aidé à obtenir plus de 90 rendez-vous qualifiés avec des dirigeants que je n’aurais jamais eu le temps de contacter, et j’ai approuvé chaque message avant son envoi. Il travaille pendant que je suis en réunion. »
Ce cas porte sur une prospection validée par l’associé. Le test proposé à une ESN porte sur le premier moment. Vous envoyez un besoin déjà traité des trois dernières semaines, avec les consultants disponibles à cette date, leurs CV et leurs comptes rendus de suivi : après signature du contrat de sous-traitance, vous les envoyez noms masqués. Nous rendons une sélection et des CV mis à jour, chaque ligne reliée à sa source. Votre ingénieur d’affaires juge : ses consultants positionnés y figurent-ils, quelle part des lignes est sourcée, et combien de temps il y avait passé ce jour-là. Lire le cas client
Les questions d’un dirigeant d’ESN, avant l’appel
C’est pour quelle ESN ?
Les ESN et sociétés de conseil en ingénierie dirigées par leurs fondateurs, en régie ou au forfait, où le dirigeant ou quelques ingénieurs d’affaires traitent encore eux-mêmes les besoins clients et les appels d’offres. Les infogéreurs se retrouvent davantage dans les appels d’offres et le suivi de compte que dans les positionnements.
Quelle différence avec ChatGPT ou Copilot ?
Vos consultants utilisent l’IA pour coder, et cela ne change pas. Copilot retrouve un CV dans SharePoint, mais il ne croise pas les dates de disponibilité de BoondManager, ne signale pas une compétence sans mission derrière et ne garde pas la trace de qui a validé. Le flux fait ce travail commercial autour des missions et attend la validation d’un ingénieur d’affaires avant tout envoi.
Pouvez-vous connecter BoondManager et notre CRM ?
En général, par les connexions et les droits d’accès que vos outils proposent déjà. Si un système n’a pas de connexion exploitable, l’étape se fait à partir d’un export ou reste manuelle, et le diagnostic l’indique avant toute mise en place.
Où vont les données de nos consultants et de nos clients ?
Avant toute mise en place, un contrat de sous-traitance des données est signé et vous recevez la liste écrite de chaque système qui lira des CV ou des données clients : son lieu d’hébergement, le fournisseur de modèle qui traite le texte, et si ce fournisseur les conserve ou peut s’en servir pour entraîner ses modèles. Les CV qui citent vos clients peuvent être traités avec des noms généralisés (une grande banque, une plateforme de paiement), et nous vérifions avec vous quels contrats clients limitent le partage. Au-delà de 50 salariés, l’arrivée de l’outil se présente au CSE, et nous fournissons la note qui décrit les traitements. Un CV ne part chez un client qu’avec l’accord du consultant, comme aujourd’hui, et le consultant relit toute mise à jour. Chaque installation est isolée de celles des autres clients d’AI Jungle.
Par quoi commencer ?
Souvent par les besoins clients, s’ils arrivent chaque semaine et que la réponse dépend de CV à jour. Les ESN qui gagnent surtout sur appels d’offres commencent par la matrice de conformité. Utilisez le sélecteur de cette page, puis venez avec un exemple à un appel de 30 minutes.
Est-ce que ça remplace un ingénieur d’affaires ou un recruteur ?
Non. Le but est de répondre à plus de besoins avec l’équipe commerciale actuelle, et de laisser les ingénieurs d’affaires passer leur temps avec les clients et les consultants plutôt qu’à refaire des CV.
Combien ça coûte ?
Les tarifs sont publiés sur la page des offres d’AI Jungle et dépendent du périmètre. Une étude de cadrage payante vient d’abord (notre Diagnostic Levier), son montant est déduit de la mise en place si vous continuez, et il peut conclure qu’un changement plus simple suffit.
En 30 minutes, nous choisissons ensemble le besoin récent à tester.
Vous nous le transférez ensuite avec la liste des consultants disponibles à cette date et leurs CV. À la fin de l’appel, vous savez quoi nous envoyer et quand vous aurez le résultat, et les conditions du test vous sont confirmées par écrit avant tout envoi.