Asia-Connect : un agent de prospection, chaque message approuvé

Le problème : le développement commercial attendait le temps disponible

Trente ans de relations avaient construit un réseau de vingt mille dirigeants, et l’associé gérant connaissait l’histoire de presque chacune. Mais un mardi ordinaire, il pouvait écrire une dizaine de messages avant de manquer de temps. Les outils de prospection à froid qu’il avait essayés plafonnaient à quelques pour cent de réponse, et leurs messages ne lui ressemblaient pas.

Chaque matin à 4 h, l’agent lit sa boîte de réception, repère les signaux dans ses contacts et propose neuf messages parmi vingt candidats classés, rédigés avec sa voix. L’associé les relit au café : il en valide, en réécrit, en jette, et chaque choix devient une règle pour les brouillons du lendemain.

Le rôle de l’agent porte sur la préparation de la prospection et du suivi. La qualité d’un candidat, une décision de recrutement ou la promesse faite au client restent des décisions humaines.

Du diagnostic à l’exploitation

Le premier agent tourne en production. L’extension à d’autres associés suivra leur accord et un test de reprise.

• Diagnostic : cartographier les opportunités de travail et les points de contrôle avec l’associé.
• Construction : intégrer un agent au processus de prospection et aux outils convenus.
• Exploitation : relire les brouillons, corriger les écarts et entretenir les critères.
• Passage de relais : préparer la possibilité de reprendre le processus avec d’autres personnes, selon leur état de préparation.

Les chiffres et leur source

Franck Euvrard a approuvé la publication des chiffres ci-dessous, mesurés sur trois mois de production. Les rendez-vous réservés et les rendez-vous tenus sont comptés à part, et chaque message a été approuvé avant l’envoi.

Chez vous, le Diagnostic teste le même principe sur vos propres dossiers avant toute mise en place.